Regulamin

REGULAMIN sklepu internetowego Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali

z dnia 23.04.2013 r.

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr. 16, poz. 93 z późn. zm.);

3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali;

4. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy działający pod adresem http://sklepbartex.ns48.pl za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia;

5. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;

6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego zawarta pomiędzy przedsiębiorstwem Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

7. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.);

8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru;

II. Postanowienia ogólne

2.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem http://sklepbartex.ns48.pl/

2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.3. Sklep internetowy działający pod adresem http://sklepbartex.ns48.pl/ prowadzony jest przez Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek z siedzibą przy ul. Próchnika 16/4, 82-300 Elbląg.

2.4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

a) Zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

b) Warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;

c) Warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;

d) Zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

2.5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem dysponowania przeglądarką z dostępem do Internetu.

2.6. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.

2.7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego do osób, które ukończyły18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.

2. 8. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu działającego pod adresem http://sklepbartex.ns48.pl/ oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

2.9. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

III. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

3.1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze sklepu internetowego jest rejestracja w jego ramach.

3.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnionego na jednej ze stron Sklepu;

3.3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe;

3.4. Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, w szczególności, gdy Klient:

a) Podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;

b) Dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego do naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego;

c) Dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek;

3.5. Osoba, która została pozbawiona prawa korzystania ze Sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek

3.6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.7. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

a) Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;

b) Korzystania ze sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;

c) Niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczeni w ramach sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam);

d) Korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek;

e) Korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego;

f) Korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminy, a także z ogólnymi zasadami bezpiecznego korzystania z sieci Internet.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść na stronę internetową http://sklepbartex.ns48.pl/, dokonać wyboru produktów podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

4.2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta dokonywany jest poprzez ich dodanie do koszyka.

4.3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość dokonania modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

4.4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu Internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie zawierać będzie informacje dotyczące:

a) przedmiotu zamówienia

b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów, w tym kosztów dostawy

c) wybranej metody płatności

d) wybranego sposobu dostawy

4.5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamów”.

4.6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

4.7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszelkich istotnych elementów Zamówienia.

4.8. Umowę uznaje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.

4.9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim , o treści zgodnej z Regulaminem.

V. Dostawa

5.1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

5.2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się transportem własnym i przesyłką kurierską za pośrednictwem Poczty Polskiej . Koszty dostawy dostały wyszczególnione na oddzielnej stronie „Koszty dostawy”. Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania zamówienia.

5.3. Termin realizacji dostawy określono na stronie „Czas realizacji zamówienia”. Wynosi:

Na czas otrzymania zamówionych produktów składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy. Średni czas realizacji zamówienia w firmie Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali to 2 dni robocze od chwili zaksięgowania płatności, zaś czas dostawy zależy od przewoźnika, w niektórych przypadkach, adresu odbiorcy. Dla przesyłek kurierskich za pośrednictwem Poczty Polskiej – Kurier 48 średnio wynosi do 48h dla paczek ekonomicznych.

Zamówienia składane w piątek, sobotę i niedzielę realizowane są w pierwszej kolejności w pierwszym następującym dniu roboczym!

5.4. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu http://sklepbartex.ns48.pl/ oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

VI. Ceny i metody płatności

6.1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem stawki).

6.2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:

a) przelewem na numer konta bankowego 53 1320 1537 2941 9847 3000 0001

b) gotówką przy odbiorze

VII. Opisy produktów oraz zdjęcia

7.1. Zdjęcia przedmiotów oraz opisy produktów umieszczone w sklepie internetowym http://sklepbartex.ns48.pl/ są własnością sklepu lub producentów i dostawców towarów. Zgodnie z ustawą o ochronie autorskich praw osobistych, zabrania się kopiowania wszelkich opisów produktów oraz zdjęć umieszczonych w sklepie Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali.

7.2. Kolor widziany na ekranie monitora może nieznacznie różnić się od koloru rzeczywistego otrzymanego produktu. Wynika to z cech przynależnych surowcom naturalnym i nie świadczy o wadzie produktu.

IX. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

9.1. Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego przysługuje, na podstawie przepisów prawa, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres iwona-1236@wp.pl lub Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek ul. Próchnika 16/4, 82-300 Elbląg, podany w niniejszym Regulaminie.

9.2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru,

9.3. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku towarów (usług)

a) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;

b) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.

9.4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:

Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek ul. Próchnika 16/4, 82-300 Elbląg.

9.5. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

9.6. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.

X. Reklamacje dotyczące Towarów

10.1. Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

10.2. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres iwona-1236@wp.pl lub Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

10.3. Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany na karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.

XI. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

11.1. Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

11.2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek o wszelkich nieprawidłowościach i przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu internetowego.

11.3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek, ul. Próchnika 16/4, 82-300 Elbląg, lub przy użyciu formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie.

11.4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem sklepu.

11.5. Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni.

XII. Postanowienia końcowe

12.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

12.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym ze względu na siedzibę Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek

12.3. W sprawach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Bartex Świat Naturalnych Przypraw, Ziół i Bakali Iwona Ositek

ul. Próchnika 16/4, 82-300 Elbląg, adres e-mail: iwona-1236@wp.pl

- Ja/My(*) ............................................................ niniejszym informuję/informujemy(*)

o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):

.................................................................................................................................................………………….........…...……...…......….........…...…...……......……......

...........................................................................................................................................…...…………………………...…...………...….........………..........................

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) .......................................................................................................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): .........................................................................................….....................................................................................…...……..........

- Adres Konsumenta (-ów): ...................................................................................................…........................................................................………........................….

..............................……………………………….........…

Data i Podpis Konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.